Quyền lợi bảo hành đối với khách hàng ngói Fuji Việt Nam
– Ngói Fuji là sản phẩm liên doanh Việt Nam – Nhật Bản, được sản xuất theo bản quyền công nghệ và dây chuyền thiết bị hiện đại nhất của Công ty Fuji Slate. Toàn bộ máy móc, dây chuyền thiết bị, nguyên vật liệu chính dùng trong sản xuất ngói Fuji bao gồm sợi gia cường PVA Kuralon và vật liệu sơn phủ đặc biệt được nhập khẩu trực tiếp từ Công ty Kuraray và Công ty Fuji Slate, Nhật Bản.
– Fuji Việt nam cam kết trách nhiệm bảo hành theo Điều kiện bảo hành đối với sản phẩm ngói Fuji trên toàn quốc.
– Trên thị trường hiện nay, dựa vào uy tín và chất lượng của thương hiệu Fuji Việt Nam mà một số đơn vị sản xuất ngói màu đã làm giả ngói Fuji nhằm lừa dối và gây thiệt hại lớn cho người tiêu dùng. Với các hình thức lừa đảo như mập mờ về nguồn gốc sản phẩm, sử dụng những tên gọi gần giống hoặc giới thiệu là sản phẩm được sản xuất tại nhà máy của Fuji nhằm mục đích trà trộn bán ngói giả, ngói kém chất lượng gây thiệt hại cho khách hàng. Vì vậy để đảm bảo quyền lợi cũng như được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành của Fuji Việt Nam, khách hàng cần phải mua ngói Fuji tại hệ thống đại lý ủy quyền của Fuji Việt Nam. Khi nhận ngói Fuji tại công trình, khách hàng cần yêu cầu cung cấp đầy đủ thẻ bảo hành và giấy tờ giao nhận hàng hóa. Việc lưu giữ những giấy tờ này là căn cứ để Fuji Việt Nam thực hiện việc bảo hành sản phẩm.
– Ngói Fuji bảo hành sản phẩm: Không rạn vỡ, không rêu mốc, không bạc màu áp dụng theo điều kiện bảo hành của Fuji Việt Nam.
– Thủ tục xử lý bảo hành: Theo mẫu của Fuji Việt Nam
– Các trường hợp từ chối bảo hành:
+ Sản phẩm hết thời gian bảo hành
+ Mất hoặc không có thẻ bảo hành
+ Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, cháy nổ, tiếp xúc trực tiếp với các chất tẩy rửa, sử dụng không đúng cách với công năng của sản phẩm và các điều kiện từ chối bảo hánh khác theo điều kiện bảo hành.
Trong thời gian bảo hành nếu sản phẩm gặp các lỗi về kỹ thuật hoặc vấn đề về chất lượng theo điều kiện bảo hành thì Fuji Việt Nam sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm.
